FAQ zona dostave
12 čestih pitanja i jasnih odgovora o postavljanju i upravljanju zonama dostave — zone, naknade, minimalne narudžbe i posebni slučajevi.
Česta pitanja o zoni dostave
Kompaktni odgovori za ugostitelje koji žele optimalno postaviti svoju zonu dostave.
Kako postaviti zonu dostave?
U nadzornoj ploči pod Postavke → Zone dostave. Možete definirati zone prema poštanskom broju ili radijusu (km). Svaka zona ima vlastite troškove dostave i minimalne narudžbe. Promjene su odmah aktivne.
Mogu li imati više zona dostave s različitim naknadama?
Da. Možete kreirati neograničen broj zona — npr. 0–3 km besplatno, 3–5 km 2,50 €, 5–8 km 4,50 €. Svaka zona ima vlastite naknade i minimalne narudžbe.
Što je bolje: poštanski broj ili radijus?
Poštanski broj je precizniji i bolji za gradska područja. Radijus je jednostavniji za postavljanje i prikladan za ruralna područja. Možete kombinirati obje metode.
Mogu li vremenski ograničiti zone dostave?
Da. Možete povezati zone dostave s određenim radnim vremenima — npr. zona 5–8 km samo od 11:00 do 14:00. Izvan tog vremena kupci ne vide zonu.
Što se događa kada kupac naruči izvan zone dostave?
Kupci izvan Vaših zona dostave vide samo opciju osobnog preuzimanja. Ne mogu odabrati dostavu. Provjera adrese odvija se automatski pri narudžbi.
Mogu li postaviti minimalnu narudžbu po zoni?
Da. Svaka zona dostave ima vlastitu minimalnu narudžbu. Ako narudžba ne dosegne iznos, prikazuje se obavijest i narudžba se ne može završiti.
Kako naknadno promijeniti zonu dostave?
U bilo kojem trenutku u nadzornoj ploči. Dodajte zone, prilagodite naknade, promijenite minimalne narudžbe — sve promjene odmah vrijede za nove narudžbe.
Mogu li istovremeno nuditi dostavu i preuzimanje?
Da. Kupci pri narudžbi biraju između dostave i osobnog preuzimanja. Konfigurirate oboje neovisno — s vlastitim vremenskim terminima i uvjetima.
Podržava li GastroSystem dostavu biciklom?
Da. Integrirani FahrerSystem je neovisan o vozilu — bicikl, skuter, automobil. Dodjeljujete dostavljače zonama i pratite dostave u stvarnom vremenu putem GPS-a.
Mogu li isključiti određene ulice ili područja?
Trenutno se konfiguracija zona temelji na poštanskim brojevima i radijusu. Pojedinačne ulice ne mogu se isključiti. Međutim, možete kreirati vrlo granularne zone prema poštanskim brojevima za upravljanje pokrivenošću.
Koliko zona dostave mogu kreirati?
Neograničeno. U Professional planu nema ograničenja broja zona dostave. Možete kreirati koliko god zona ima smisla za Vaše područje.
Prikazuju li se troškovi dostave u procesu narudžbe?
Da. Čim kupac unese adresu, troškovi dostave automatski se izračunavaju i prikazuju u košarici — transparentno prije narudžbe.