Liefergebiet FAQ
12 häufige Fragen und klare Antworten zur Einrichtung und Verwaltung von Liefergebieten — Zonen, Gebühren, Mindestbestellwerte und Sonderfälle.
Häufige Fragen zum Liefergebiet
Kompakte Antworten für Gastronomen, die ihr Liefergebiet optimal einrichten möchten.
Wie richte ich mein Liefergebiet ein?
Im Dashboard unter Einstellungen → Lieferzonen. Du kannst Zonen per Postleitzahl oder per Umkreis (Radius in km) definieren. Jede Zone hat eigene Liefergebühren und Mindestbestellwerte. Änderungen sind sofort live.
Kann ich mehrere Lieferzonen mit unterschiedlichen Gebühren haben?
Ja. Du kannst beliebig viele Zonen anlegen — z. B. 0–3 km kostenlos, 3–5 km 2,50 €, 5–8 km 4,50 €. Jede Zone hat eigene Gebühren und Mindestbestellwerte.
Was ist besser: PLZ oder Umkreis?
PLZ ist exakter und für städtische Gebiete besser. Umkreis ist einfacher einzurichten und für ländliche Gebiete geeignet. Du kannst beide Methoden kombinieren.
Kann ich Liefergebiete zeitlich einschränken?
Ja. Du kannst Lieferzonen an bestimmte Öffnungszeiten koppeln — z. B. Zone 5–8 km nur von 11:00–14:00 Uhr. Außerhalb der Zeiten sehen Kunden die Zone nicht.
Was passiert, wenn ein Kunde außerhalb des Liefergebiets bestellt?
Kunden außerhalb deiner Lieferzonen sehen nur die Option Selbstabholung. Sie können keine Lieferung auswählen. Die Adressprüfung erfolgt automatisch bei der Bestellung.
Kann ich einen Mindestbestellwert pro Zone setzen?
Ja. Jede Lieferzone hat einen eigenen Mindestbestellwert. Unterschreitet eine Bestellung den Wert, wird ein Hinweis angezeigt und die Bestellung kann nicht abgeschlossen werden.
Wie ändere ich mein Liefergebiet nachträglich?
Jederzeit im Dashboard. Zonen hinzufügen, Gebühren anpassen, Mindestbestellwerte ändern — alle Änderungen sind sofort für neue Bestellungen wirksam.
Kann ich Lieferung und Abholung gleichzeitig anbieten?
Ja. Kunden wählen bei der Bestellung zwischen Lieferung und Selbstabholung. Du konfigurierst beides unabhängig voneinander — mit eigenen Zeitslots und Bedingungen.
Unterstützt GastroSystem Lieferung per Fahrrad?
Ja. Das integrierte FahrerSystem ist fahrzeugunabhängig — Fahrrad, Roller, Auto. Du weist Fahrer Zonen zu und trackst Lieferungen in Echtzeit per GPS.
Kann ich bestimmte Straßen oder Gebiete ausschließen?
Aktuell basiert die Zonen-Konfiguration auf PLZ und Umkreis. Einzelne Straßen können nicht ausgeschlossen werden. Du kannst aber sehr granulare PLZ-Zonen anlegen, um die Abdeckung zu steuern.
Wie viele Lieferzonen kann ich anlegen?
Unbegrenzt. Im Professional-Plan gibt es keine Beschränkung der Anzahl an Lieferzonen. Du kannst so viele Zonen anlegen, wie für dein Einzugsgebiet sinnvoll sind.
Werden Liefergebühren im Bestellvorgang angezeigt?
Ja. Sobald der Kunde seine Adresse eingibt, wird die Liefergebühr automatisch berechnet und im Warenkorb angezeigt — transparent vor der Bestellung.