FAQ stref dostawy
12 najczęstszych pytań i jasnych odpowiedzi o konfiguracji i zarządzaniu strefami dostawy — strefy, opłaty, minimalne wartości zamówień i przypadki szczególne.
Najczęściej zadawane pytania o strefy dostawy
Zwięzłe odpowiedzi dla restauratorów, którzy chcą optymalnie skonfigurować swoje strefy dostawy.
Jak skonfigurować strefę dostawy?
W panelu w Ustawieniach → Strefy dostawy. Możesz definiować strefy według kodu pocztowego lub promienia (w km). Każda strefa ma własne opłaty za dostawę i minimalne wartości zamówień. Zmiany obowiązują natychmiast.
Czy mogę mieć wiele stref dostawy z różnymi opłatami?
Tak. Możesz tworzyć dowolną liczbę stref — np. 0–3 km bezpłatnie, 3–5 km 2,50 €, 5–8 km 4,50 €. Każda strefa ma własne opłaty i minimalne wartości zamówień.
Co lepsze: kod pocztowy czy promień?
Kod pocztowy jest dokładniejszy i lepszy dla obszarów miejskich. Promień jest prostszy w konfiguracji i lepszy dla obszarów wiejskich. Możesz łączyć obie metody.
Czy mogę ograniczyć strefy dostawy czasowo?
Tak. Możesz powiązać strefy dostawy z określonymi godzinami otwarcia — np. strefa 5–8 km tylko od 11:00 do 14:00. Poza tymi godzinami klienci nie widzą strefy.
Co się dzieje, gdy klient zamawia spoza strefy dostawy?
Klienci spoza Twoich stref dostawy widzą tylko opcję odbioru osobistego. Nie mogą wybrać dostawy. Weryfikacja adresu odbywa się automatycznie przy składaniu zamówienia.
Czy mogę ustawić minimalną wartość zamówienia na strefę?
Tak. Każda strefa dostawy ma własną minimalną wartość zamówienia. Jeśli zamówienie nie osiąga tej wartości, wyświetla się informacja i zamówienia nie można złożyć.
Jak zmienić strefę dostawy później?
W dowolnym momencie w panelu. Dodawaj strefy, dostosowuj opłaty, zmieniaj minimalne wartości zamówień — wszystkie zmiany obowiązują natychmiast dla nowych zamówień.
Czy mogę oferować dostawę i odbiór jednocześnie?
Tak. Klienci wybierają przy zamówieniu między dostawą a odbiorem osobistym. Konfigurujesz oba niezależnie — z własnymi slotami czasowymi i warunkami.
Czy GastroSystem obsługuje dostawę rowerem?
Tak. Zintegrowany FahrerSystem jest niezależny od pojazdu — rower, skuter, samochód. Przypisujesz kierowców do stref i śledzisz dostawy w czasie rzeczywistym przez GPS.
Czy mogę wykluczyć określone ulice lub obszary?
Obecnie konfiguracja stref opiera się na kodach pocztowych i promieniu. Pojedynczych ulic nie można wykluczyć. Możesz jednak tworzyć bardzo szczegółowe strefy kodów pocztowych, aby kontrolować zasięg.
Ile stref dostawy mogę utworzyć?
Bez ograniczeń. W planie Professional nie ma limitu liczby stref dostawy. Możesz tworzyć tyle stref, ile ma sens dla Twojego obszaru.
Czy opłaty za dostawę są wyświetlane w procesie zamawiania?
Tak. Gdy klient poda adres, opłata za dostawę jest automatycznie obliczana i wyświetlana w koszyku — przejrzyście przed złożeniem zamówienia.