Deutsch English Türkçe हिन्दी Hrvatski فارسی Polski
Isprobaj besplatno
Novo

Tvoji gosti. Tvoji podaci. Tvoj odnos.

KundenSystem je CRM za restorane koji zaista zele poznavati svoje goste. Profili kupaca, povijest narudzbi i programi lojalnosti -- direktno u tvom GastroSystem.

Besplatno uz GastroSystem Pogledaj funkcije
Automatski profili kupaca
Ukljuceno uz GastroSystem
U skladu s GDPR-om
KundenSystem Dashboard

Poznajes svoju hranu. Ali poznajes li svoje goste?

Gosti ostaju anonimni

Bez podataka o kupcima ne znas tko su tvoji najbolji gosti. Prema stalnim gostima se ponasas kao prema prolaznim kupcima -- i gubis ih u korist konkurencije.

Nema strategije za ponovni dolazak

Gost naruci jednom i nestane. Bez programa lojalnosti ili ciljanog marketinga nemas razlog za ponovni dolazak.

Marketing naslijepo

Trosis novac na oglasavanje, a ne znas koga dosezes. Bez podataka o kupcima svaka kampanja je pogadanje.

KundenSystem: Svaki gost je bitan. Svaka narudzba te vodi dalje.

KundenSystem automatski prikuplja podatke o kupcima iz svake narudzbe i daje ti alate da od toga izgradis prave odnose. Vise stalnih gostiju, vise prihoda, manje truda.

  • Automatski profili kupaca Svaka narudzba se pridruzuje profilu kupca. Ime, kontakt podaci, preferencije -- sve na jednom mjestu.
  • Programi lojalnosti koji funkcioniraju Kartice za pecate, kodovi za popust, ponude za rodendane -- ti odlucujes kako nagradujes svoje stalne goste.
  • Ciljane kampanje Salji push-obavijesti i e-mailove pravim kupcima u pravo vrijeme. Bez spama, nego relevantne ponude.
KundenSystem Dashboard
KundenSystem App
Profili kupaca

Automatski profili kupaca

Svaka narudzba se automatski pridruzuje profilu kupca. Na jednom mjestu vidis: ucestalost narudzbi, omiljena jela, prosjecnu vrijednost narudzbe i zadnji posjet.

  • Automatsko pridruzivanje putem e-maila/telefona
  • Povijest narudzbi po kupcu
  • Omiljena jela i preferencije
  • Vrijednost kupca na jednom mjestu
Profili kupaca
Program lojalnosti

Digitalne kartice za pecate i nagrade

Kreiraj digitalne programe lojalnosti koji motiviraju tvoje goste na ponovni dolazak. Skupljanje bodova, koristenje nagrada -- sve automatski putem aplikacije za narudzbe.

  • Digitalne kartice za pecate
  • Fleksibilni sustavi bodova
  • Automatsko koristenje nagrada
  • Individualne razine nagrada
Program lojalnosti
Marketing

Ciljane marketinske kampanje

Dosezi svoje kupce personaliziranim porukama. Segmentiraj prema ponasanju pri narudzbi, omiljenim jelima ili zadnjem posjetu -- i salji ponude koje pogadaju.

  • Push-obavijesti korisnicima aplikacije
  • E-mail kampanje s predloscima
  • Segmentacija kupaca
  • Automatizirani poklon-bonovi za rodendan
Marketing
Uvidi

Uvidi i analize kupaca

Razumij svoje goste bolje nego ikad. Koji kupci su najvrjedniji? Tko prijeti odlaskom? Gdje lezi neiskoristeni potencijal?

  • Customer Lifetime Value
  • Prepoznavanje rizika odlaska
  • Trendovi narudzbi po skupini kupaca
  • Prihod po segmentu kupaca
Uvidi
Recenzije

Povratne informacije i recenzije

Automatski prikupljaj povratne informacije nakon svake narudzbe. Reagiraj na nezadovoljne kupce prije nego sto napisu losu recenziju -- i ojacaj vezu sa zadovoljnim gostima.

  • Automatski zahtjev za povratnu informaciju
  • Interni sustav recenzija
  • Direktni kanal prema kupcu
  • Rijesi probleme prije nego eskaliraju
Recenzije

Najnoviji članci

Osvojite i zadržite stalne goste: Kako vaš restoran digitalnim alatima dobiva 67% više ponovljenih kupaca
vjernost kupacastalni gosti

Osvojite i zadržite stalne goste: Kako vaš restoran digitalnim alatima dobiva 67% više ponovljenih kupaca

Saznajte kako restorani utrostručuju stopu ponovljenih narudžbi s vlastitom aplikacijom, programima vjernosti i izravnom komunikacijom s gostima.

Pročitaj više →
Zašto je vlastiti sustav za narudžbe bolji od Lieferanda
sustav za narudžbelieferando

Zašto je vlastiti sustav za narudžbe bolji od Lieferanda

Saznajte zašto sve više restorana prelazi na vlastiti sustav za narudžbe — i kako s GastroSystem možete uštedjeti do 2.700 € mjesečno.

Pročitaj više →
Provizijski modeli u restoranima: Kako vam 3-6% komisije pojede profit (+ besplatna alternativa)
provizijalieferando

Provizijski modeli u restoranima: Kako vam 3-6% komisije pojede profit (+ besplatna alternativa)

Provizijski dostavljači koštaju restorane do 35% od prometa. Saznajte kako s 0% provizijom ponovno postati profitabilni.

Pročitaj više →
Svi članci →

Cesto postavljana pitanja

Kosta li KundenSystem dodatno?

Ne. KundenSystem je automatski ukljucen u tvoj GastroSystem paket. Bez dodatnih troskova.

Kreiraju li se profili kupaca automatski?

Da. Cim gost naruci putem tvoje aplikacije za narudzbe, automatski se kreira profil -- s e-mailom, povijescu narudzbi i preferencijama. Ne moras nista rucno unositi.

Je li to u skladu s GDPR-om?

Da. Svi podaci se pohranjuju u Njemackoj. Kupci mogu u svakom trenutku pregledati, izvesti ili obrisati svoje podatke. Suglasnosti za marketing se uredno prikupljaju.

Mogu li uvesti postojece podatke o kupcima?

Da. Mozes uvesti postojece popise kupaca putem CSV-a. Pomoci cemo ti pri migraciji.

Kako funkcioniraju programi lojalnosti?

Ti odredis koliko se bodova skuplja po narudzbi i koje nagrade postoje. Sve funkcionira automatski putem aplikacije za narudzbe -- tvoji kupci vide svoj stanje bodova pri svakoj narudzbi.

Mogu li slati push-obavijesti svojim kupcima?

Da. Kupci koji koriste tvoju web-aplikaciju mogu primati push-obavijesti. Mozes slati kampanje svima ili ciljano odredenim skupinama kupaca.

Spreman zaista upoznati svoje goste?

Zapocni sada s GastroSystem i KundenSystem. Izgradi prave odnose sa svojim gostima -- automatski.

Zapocni s GastroSystem Pogledaj cijene