आपके मेहमान। आपका डेटा। आपका रिश्ता।

नहीं। KundenSystem ऑटोमैटिक रूप से आपके GastroSystem पैकेज में शामिल है। कोई अतिरिक्त लागत नहीं।

हां। जैसे ही कोई मेहमान आपकी ऑर्डर ऐप से ऑर्डर करता है, ऑटोमैटिक एक प्रोफ़ाइल बन जाती है — ई-मेल, ऑर्डर हिस्ट्री और पसंद सहित। आपको कुछ भी मैन्युअल रूप से दर्ज करने की ज़रूरत नहीं।

हां। सभी डेटा जर्मनी में संग्रहीत होता है। ग्राहक कभी भी अपना डेटा देख सकते हैं, एक्सपोर्ट कर सकते हैं या हटवा सकते हैं। मार्केटिंग के लिए सहमति व्यवस्थित रूप से ली जाती है।

हां। आप मौजूदा ग्राहक सूचियां CSV द्वारा आयात कर सकते हैं। हम माइग्रेशन में आपकी मदद करते हैं।

आप तय करें कि प्रति ऑर्डर कितने पॉइंट मिलें और कौन से पुरस्कार हों। सब कुछ ऑर्डर ऐप के माध्यम से ऑटोमैटिक चलता है — आपके ग्राहक हर ऑर्डर पर अपना पॉइंट बैलेंस देखते हैं।

हां। जो ग्राहक आपकी वेब ऐप उपयोग करते हैं, वे पुश नोटिफ़िकेशन प्राप्त कर सकते हैं। आप सभी को या लक्षित रूप से विशिष्ट ग्राहक समूहों को कैम्पेन भेज सकते हैं।

KundenSystem आपके ग्राहकों को स्वचालित रूप से विभाजित करता है — ऑर्डर आवृत्ति, राजस्व, पसंदीदा व्यंजन और गतिविधि के अनुसार। इससे आप नियमित ग्राहकों, कभी-कभार ऑर्डर करने वालों या निष्क्रिय ग्राहकों के लिए लक्षित अभियान बना सकते हैं।

हां, आप व्यक्तिगत छूट कोड के साथ स्वचालित जन्मदिन बधाई सेट कर सकते हैं। KundenSystem ग्राहक प्रोफ़ाइल से जन्मतिथि का पता लगाता है और सही समय पर संदेश भेजता है — पूरी तरह स्वचालित।

सभी ग्राहक डेटा एन्क्रिप्टेड रूप से संग्रहीत और नियमित रूप से बैकअप लिया जाता है। पहुंच केवल प्रमाणित कनेक्शन के माध्यम से संभव है। डेटा प्रसंस्करण जर्मनी में सर्वर पर GDPR-अनुपालन में होता है।

हां, हर ऑर्डर के बाद ग्राहक एक समीक्षा दे सकते हैं। समीक्षाएं आपके डैशबोर्ड में आती हैं और सेवा गुणवत्ता की निगरानी में मदद करती हैं। सकारात्मक समीक्षाएं आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को भी मजबूत करती हैं।

KundenSystem डैशबोर्ड आपको प्रत्येक अभियान के लिए ओपन रेट, रिडेम्पशन रेट, जनरेटेड रेवेन्यू और री-एक्टिवेटेड ग्राहकों की संख्या दिखाता है। इससे आप एक नज़र में देख सकते हैं कि कौन से अभियान सार्थक हैं।

हां, लॉयल्टी प्रोग्राम सभी ऑर्डर प्रकारों पर लागू होता है — डिलीवरी, पिकअप और डाइन-इन। ग्राहक हर ऑर्डर पर पॉइंट कमाते हैं, चाहे वे कैसे भी ऑर्डर करें। पॉइंट छूट या मुफ्त उत्पादों के लिए रिडीम किए जा सकते हैं।