Karta stemplowa, której nie można zgubić
Papierowe karty stemplowe mają trzy problemy: goście je gubią, pracownicy o nich zapominają i nie masz żadnych danych o tym, kto zamawia jak często. Cyfrowa karta stemplowa rozwiązuje wszystkie trzy: automatyczne stemple, postęp widoczny w aplikacji, wyzwalacz push gdy nagroda jest odblokowana.
Cyfrowa karta stemplowa automatycznie nagradza gości za powtarzające się zamówienia — bez papieru, bez ręcznego stemplowania. Każde zamówienie liczy, każdy postęp jest widoczny w aplikacji, nagroda pojawia się automatycznie we właściwym momencie.
Automatyczne stemple przy każdym zamówieniu
Za każde zamówienie automatycznie przyznawany jest stempel — niezależnie od wartości zamówienia (lub konfigurujesz minimalną wartość zamówienia od której stempel się liczy). Żaden pracownik nie musi o tym pamiętać, żaden kod QR nie musi być skanowany. Stemple są przyznawane jednakowo przy odbiorze, dostawie i zamówieniach na miejscu. Postęp jest natychmiast widoczny w aplikacji zamówień gościa.
Konfiguracja progów i nagród
Definiuj, ile stempli jest potrzebnych do nagrody: 8 stempli = darmowa pizza, 5 stempli = 15% rabatu na następne zamówienie, 10 stempli = darmowy deser. Wiele kart stemplowych z różnymi progami może działać równolegle: jedna karta dla zamówień lunchowych, osobna dla kolacji. Nagrody mogą być skonfigurowane jako darmowy produkt, rabat procentowy lub stała kwota.
Wyzwalacz push przy odblokowaniu nagrody
Gdy tylko gość osiągnie wymaganą liczbę stempli, automatycznie otrzymuje powiadomienie push: "Gratulacje! Zasłużyłeś na darmową pizzę. Zamów teraz." Kupon pojawia się bezpośrednio w koszyku przy następnym zamówieniu. Powiadomienia push mogą być skonfigurowane dla iOS i Android — wymagana zgoda gościa.
Analizy: wskaźnik realizacji i ukończenia karty
Dashboard pokazuje: ile kart stemplowych zostało uruchomionych? Ile ukończonych? Która nagroda jest najczęściej realizowana? Jaki odsetek klientów ma aktywne karty? Te dane pomagają Ci kalibrować próg — jeśli jest za wysoki, większość rezygnuje. Jeśli za niski, kosztuje za dużo. Typowo optymalny wskaźnik ukończenia wynosi 25–40%.
Karta stemplowa bez konta klienta
Goście mogą zbierać stemple bez rejestracji — przez kod QR na bonie kasowym lub w mailu potwierdzającym zamówienie. Kod QR łączy stemple z adresem e-mail lub numerem telefonu. Zarejestrowani goście widzą swój postęp w każdej chwili w aplikacji. Niezarejestrowani goście mogą aktywować swoje konto później i zachować postęp.
Karta stemplowa w liczbach
Wskaźnik powrotów
Goście z aktywną kartą stemplową zamawiają 35% częściej niż goście bez.
Zgubionych kart
Cyfrowo oznacza brak straty, brak oszustwa, brak podwójnych stempli.
Przyznawanie
Żaden pracownik nie musi o tym pamiętać — każde przyznanie stempla jest automatyczne.
Często zadawane pytania o kartę stemplową
Czy mogę mieć wiele kart stemplowych dla różnych ofert?
Tak. Możesz prowadzić wiele kart stemplowych równolegle: jedną dla zamówień lunchowych, jedną dla wieczornych, sezonową. Każda ma własne progi i nagrody.
Czy stemple są przyznawane również przy małych zamówieniach?
Ty decydujesz. Konfigurowalne: stempel od minimalnej wartości zamówienia (np. od 8 €) lub jeden stempel per zamówienie niezależnie od wartości. Albo jeden stempel za każde 5 € wartości zamówienia.
Co się dzieje ze stemplami gdy klient usuwa aplikację?
Stemple są powiązane z kontem klienta, nie z instalacją aplikacji. Po ponownym logowaniu postęp jest w pełni przywrócony.