KundenSystem में लॉयल्टी प्रोग्राम — पॉइंट से अधिक
KundenSystem लॉयल्टी प्रोग्राम उन व्यवसायों के लिए है जो ग्राहक प्रतिधारण को वास्तविक CRM के रूप में समझते हैं: प्रति विज़िट पॉइंट, रिडेम्प्शन-मेकेनिक, LTV-ट्रैकिंग और मार्केटिंग-ट्रिगर।
KundenSystem लॉयल्टी प्रोग्राम GastroSystem के बेसिक प्रोग्राम से अलग है: मल्टी-लोकेशन पॉइंट, LTV-ट्रैकिंग, CRM-एकीकरण और मार्केटिंग-ट्रिगर। गंभीर ग्राहक प्रतिधारण के लिए।
पॉइंट, स्तर और स्थान-पार खाते
मेहमान किसी भी स्थान पर पॉइंट इकट्ठा करते हैं — एक केंद्रीय खाते में। स्तर-सिस्टम सभी स्थानों पर मान्य।
रिडेम्प्शन-मेकेनिक: कब और कैसे रिडीम करें
न्यूनतम पॉइंट, रिडेम्प्शन-अनुपात, केवल कुछ उत्पादों पर — सब लचीला परिभाषित।
लॉयल्टी-स्थिति के अनुसार LTV-डिस्प्ले और सेगमेंटेशन
CRM में हर मेहमान का LTV, लॉयल्टी-स्तर, अंतिम विज़िट — गोल्ड-सदस्य बनाम इनएक्टिव सदस्यों के लिए अलग-अलग अभियान।
लॉयल्टी प्रोग्राम-घटनाओं से मार्केटिंग-ट्रिगर
स्वचालित ट्रिगर: नया स्तर = विशेष ऑफर-ईमेल, 90 दिनों से कोई विज़िट नहीं = पुनः-सक्रियण-पुश।
DSGVO-अनुरूप मार्केटिंग-ऑप्ट-इन
पॉइंट कार्ड के लिए पंजीकरण करते समय DSGVO-अनुरूप मार्केटिंग-सहमति — टाइमस्टैम्प और IP-एड्रेस के साथ सहमति-लॉग।
KundenSystem लॉयल्टी के फ़ायदे
लोकेशन
एक कार्ड, सभी स्थान — मेहमान का अनुभव एक समान।
ट्रैकिंग
हर मेहमान का जीवनकाल मूल्य — सेगमेंटेशन के लिए आधार।
ट्रिगर
स्तर परिवर्तन, पुनः-सक्रियण, जन्मदिन — सब स्वचालित।
KundenSystem लॉयल्टी के बारे में सामान्य प्रश्न
KundenSystem लॉयल्टी प्रोग्राम GastroSystem के प्रोग्राम से कैसे अलग है?
GastroSystem प्रोग्राम एकल-स्थान के लिए है, KundenSystem प्रोग्राम मल्टी-लोकेशन, LTV-ट्रैकिंग और CRM-एकीकरण के साथ अधिक जटिल ग्राहक-बंधन के लिए।
क्या मेहमान ऐप में अपने पॉइंट-शेष देख सकते हैं?
हाँ। ऑर्डर ऐप में एक लॉयल्टी-अनुभाग है — मेहमान अपने पॉइंट, स्तर और अगले पुरस्कार तक की प्रगति देखते हैं।
पॉइंट कितने समय तक संग्रहीत रहते हैं?
यह कॉन्फ़िगर करने योग्य है। डिफ़ॉल्ट: 24 महीने की कोई गतिविधि नहीं = पॉइंट समाप्त। अनुकूलन योग्य।