خبرنامه و بازاریابی Push از یک منبع
ایمیلها و پیامهای Push به مشتریان — با برندینگ شما، تقسیمبندی هدفمند و موضوعهای A/B تست. بدون Mailchimp، بدون اشتراک اضافه. همه مستقیم در KundenSystem.
ویرایشگر قالب با برندینگ رستوران
قالبهای ایمیل با لوگو، رنگهای برند و فونت شما ایجاد کنید. ویرایشگر بصری Drag-and-Drop بلوکهای تصویر، بلوکهای متن، کاشیهای محصول و دکمههای CTA را ممکن میکند. قالبهای از پیش تعریفشده برای سناریوهای رایج: غذای جدید، تبلیغ فصلی، بازفعالسازی، دعوتنامه رویداد. قالبها را یک بار ویرایش میکنید و بنا به نیاز ارسال میکنید — نیازی به ابزار طراحی نیست.
تقسیمبندی بر اساس رفتار سفارش و LTV
به همه ارسال نکنید — به افراد درست ارسال کنید. گزینههای تقسیمبندی: (۱) فرکانس سفارش: مهمانانی با ۵+ سفارش در ماه گذشته. (۲) آستانه LTV: مشتریانی با کل درآمد بالای ۲۰۰ €. (۳) آخرین فعالیت: مشتریانی که ۲۱ تا ۴۵ روز است سفارش ندادهاند. (۴) وضعیت برنامه وفاداری: همه مشتریان طلا. (۵) محصولات سفارشدادهشده: همه مشتریانی که تا به حال غذای جدید را سفارش دادهاند. برای ایجاد گروه هدف دقیق قابل ترکیب.
موضوعهای A/B: کدام موضوع بیشتر باز میشود؟
دو موضوع را در مقابل هم آزمایش کنید: گروه A (۵۰٪ دریافتکنندگان) «جدید: همین حالا سالاد تابستانی سفارش دهید» میگیرد، گروه B «۱۵٪ تخفیف امشب — برای شما رزرو شده» میگیرد. بعد از ۲ ساعت موضوع با نرخ باز بالاتر خودکار برنده میشود، بقیه دریافتکنندگان نسخه برنده را میگیرند. آزمایشهای A/B از ۱۰۰ دریافتکننده به بالا منطقی هستند.
پیامهای Push با نرخ باز بالا
ایمیل معمولاً ۲۵ تا ۳۰٪ نرخ باز دارد، پیامهای Push ۴۰ تا ۶۰٪. به همه کاربران اپ یا به گروههای تقسیمبندیشده پیام Push ارسال کنید. زمانبندی: فوری، در یک ساعت مشخص، یا تریگرشده توسط رفتار سفارش. مهم: پیامهای Push رضایت کاربر نیاز دارند — KundenSystem رضایت را در اولین اجرای اپ درخواست و سازگار با DSGVO ثبت میکند.
تریگرهای خودکار: خوشآمد، بازفعالسازی، تولد
یک بار اتوماسیونها را راهاندازی کنید و فراموش کنید: (۱) ایمیل خوشآمد بعد از اولین سفارش، با کوپن برای سفارش دوم. (۲) Push بازفعالسازی بعد از ۳۰ روز بدون سفارش: «مدتی است پیش ما نیامدهاید؟ اینجا یک کوپن ۱۰٪.» (۳) ایمیل تولد ۷ روز قبل از تولد: «تولدت نزدیک است — یک دسر رایگان به شما هدیه میدهیم.» هر سه اتوماسیون بدون دخالت دستی اجرا میشوند.
بازاریابی خبرنامه در اعداد
نرخ باز Push
پیامهای Push تقریباً دو برابر بیشتر از ایمیلها باز میشوند.
ROI
بازاریابی خبرنامه در تجارت الکترونیک معمولاً ۸ برابر ROI دارد — رستورانها اغلب بالاتر هستند.
تریگر
خوشآمد، بازفعالسازی، تولد — یک بار پیکربندی، برای همیشه اجرا میشود.
سوالات متداول درباره خبرنامه
آیا به Mailchimp یا یک ارائهدهنده ایمیل دیگر علاوه بر این نیاز دارم؟
خیر. KundenSystem یک ارسال ایمیل داخلی دارد. نیازی به یکپارچهسازی خارجی نیست. قابلیت تحویل و مدیریت Bounce در KundenSystem مدیریت میشوند.
چگونه اطمینان حاصل میکنم که تخلف DSGVO نمیکنم؟
سیستم خودکار فقط به دریافتکنندگانی با رضایت فعال بازاریابی ارسال میکند. لغو اشتراکها فوری پردازش میشوند. پروتکل رضایت با Timestamp سازگار با DSGVO آرشیو شده است. لازم نیست چیزی دستی بررسی کنید.
آیا میتوانم ایمیل و Push را ترکیبی ارسال کنم؟
بله. یک کمپین ایجاد کنید که اول یک ایمیل ارسال میکند و ۴۸ ساعت بعد، اگر دریافتکننده ایمیل را باز نکرده باشد، یک Push پیگیری میفرستد. دنبالههای خودکار قابل پیکربندی هستند.