کارت تمبری که گم نمیشود
کارتهای تمبر کاغذی سه مشکل دارند: مهمانان آنها را گم میکنند، کارکنان فراموش میکنند و دادهای ندارید که چه کسی چند بار سفارش داده. کارت تمبر دیجیتال هر سه را حل میکند: تمبرهای خودکار، پیشرفت قابل مشاهده در اپ، تریگر Push وقتی پاداش باز میشود.
یک کارت تمبر دیجیتال مهمانان را خودکار برای سفارشهای تکرارشونده پاداش میدهد — بدون کاغذ، بدون تمبر دستی. هر سفارش حساب میشود، هر پیشرفت در اپ مرئی است، پاداش خودکار در لحظه درست ظاهر میشود.
تمبرهای خودکار با هر سفارش
با هر سفارش خودکار یک تمبر داده میشود — مستقل از ارزش سفارش (یا یک حداقل ارزش سفارش که تمبر حساب میشود پیکربندی میکنید). هیچ کارمندی نباید به آن فکر کند، هیچ QR کدی نباید اسکن شود. تمبرها در سفارشهای بردن به بیرون، تحویل و حضوری به یکسان داده میشوند. پیشرفت فوری در اپ سفارش مهمان مرئی است.
پیکربندی آستانهها و پاداشها
تعریف کنید چند تمبر برای یک پاداش لازم است: ۸ تمبر = یک پیتزا رایگان، ۵ تمبر = ۱۵٪ تخفیف روی سفارش بعدی، ۱۰ تمبر = یک دسر رایگان. چندین کارت تمبر با آستانههای مختلف میتوانند موازی اجرا شوند: یک کارت برای سفارشهای ناهار، یکی جداگانه برای شام. پاداشها میتوانند به عنوان محصول رایگان، تخفیف درصدی یا مبلغ ثابت پیکربندی شوند.
تریگر Push با باز شدن پاداش
به محض اینکه مهمانی تعداد تمبرهای لازم را به دست میآورد، خودکار یک اعلان Push میگیرد: «تبریک! یک پیتزا رایگان کسب کردهاید. همین حالا سفارش دهید.» کوپن مستقیم در سبد خرید در فرآیند بعدی ظاهر میشود. اعلانهای Push برای iOS و Android قابل پیکربندی هستند — به شرط رضایت مهمان.
گزارشها: نرخ استفاده و تکمیل کارت
داشبورد نشان میدهد: چه تعداد کارت تمبر شروع شد؟ چند تا تکمیل شد؟ کدام پاداش بیشتر استفاده میشود؟ چه درصدی از مشتریان کارت فعال دارند؟ این دادهها کمک میکند آستانه را کالیبره کنید — اگر خیلی بالا باشد اکثریت انصراف میدهند. اگر خیلی پایین باشد خیلی گران تمام میشود. معمولاً نرخ تکمیل بهینه ۲۵ تا ۴۰٪ است.
کارت تمبر بدون حساب مشتری
مهمانان میتوانند تمبر بدون ثبتنام هم جمع کنند — از طریق QR کد روی فیش یا در ایمیل تأیید سفارش. QR کد تمبرها را به آدرس ایمیل یا شماره تلفن متصل میکند. مهمانان ثبتنامشده پیشرفت خود را در هر زمان در اپ میبینند. مهمانان غیرثبتنامشده میتوانند حساب خود را بعداً فعال کنند و پیشرفت را نگه دارند.
کارت تمبر در اعداد
نرخ بازگشت
مهمانانی با کارت تمبر فعال ۳۵٪ بیشتر از مهمانان بدون کارت سفارش میدهند.
کارتهای گمشده
دیجیتال یعنی بدون گم شدن، بدون تقلب، بدون تمبر دوگانه.
صدور
هیچ کارمندی نباید فکر کند — هر صدور تمبر خودکار است.
سوالات متداول درباره کارت تمبر
آیا میتوانم چندین کارت تمبر برای پیشنهادات مختلف داشته باشم؟
بله. میتوانید چندین کارت تمبر موازی اجرا کنید: یکی برای سفارشهای ناهار، یکی برای شام، یک کارت فصلی. هر کدام آستانهها و پاداشهای مستقل دارند.
آیا تمبرها با سفارشهای کوچک هم داده میشوند؟
شما تصمیم میگیرید. قابل پیکربندی: تمبر از حداقل ارزش سفارش (مثلاً از ۸ €)، یا یک تمبر در هر سفارش مستقل از ارزش. یا یک تمبر به ازای هر ۵ € ارزش سفارش.
وقتی مشتری اپ را حذف کند تمبرها چه میشوند؟
تمبرها به حساب مشتری متصل هستند، نه به نصب اپ. بعد از ورود مجدد پیشرفت کاملاً بازیابی میشود.