Gutscheine, die Kunden zurueckbringen
Gutscheincodes in Sekunden erstellen: Prozentrabatt, Festbetrag, Gratis-Lieferung oder Gratis-Produkt. Mit Mindestbestellwert, Ablaufdatum, maximaler Einloesezahl und optionaler Teileinloesung. Gaeste koennen Gutscheine in der App kaufen, als Geschenk verschicken und beim Checkout einloesen.
Physische Gutschein-SKUs fuer die Theke
Erstelle Gutschein-Artikel als physische SKU: "Gutschein 25 EUR", "Gutschein 50 EUR". Gaeste kaufen den Gutschein an der Theke oder online, bekommen einen Code per E-Mail oder als Ausdruck. Der Code ist einmalig verwendbar (oder konfigurierbar: mehrfach bis zum Ablauf). Gutschein-Verkauf erscheint als eigene Buchungsposition im Tagesabschluss — sauber von Warenumsatz getrennt.
Digitale Codes fuer Promos und Neukunden
Erstelle Promo-Codes ohne physisches Aequivalent: "SOMMER10" = 10 % Rabatt, gueltig 30 Tage, max. 500 Einloesungen. Teile den Code auf Instagram, in deinem Newsletter oder als QR-Code im Schaufenster. Das System trackt Einloesungen in Echtzeit — siehst du, wie viel Traffic eine Aktion gebracht hat. Neukunden-Codes koennen auf "nur erster Bestellung" eingeschraenkt werden.
Teileinloesung und Guthaben-Funktion
Aktiviere Teileinloesung: ein 30-EUR-Gutschein kann fuer eine 12-EUR-Bestellung eingeloest werden, das Restguthaben (18 EUR) bleibt auf dem Code erhalten. Der Gast sieht das Restguthaben in der App. Das ist besonders wichtig fuer Gaeste, die Gutscheine als Geschenk geben — der Beschenkte moechte nicht gezwungen sein, auf einmal 30 EUR zu bestellen.
B2B-Bulk fuer Firmenkunden und Events
Erstelle Bulk-Codes fuer Firmenveranstaltungen: 50x "Mittagessen-Gutschein 12 EUR" fuer eine Firma, die ihren Mitarbeitern ein Mittagessen schenkt. Codes werden als CSV exportiert und an die Firma gesendet. Jeder Code ist einmalig gueltig. Buchung laeuft als B2B-Gutschein-Verkauf mit separater Rechnung. Fuer Essens-Events, Firmenfeiern und Incentive-Programme.
ROI-Auswertung: Welche Aktion lohnt sich?
Das Dashboard zeigt pro Gutschein-Kampagne: wie viele Codes wurden ausgegeben, wie viele eingeloest, welcher Umsatz wurde durch die Einloesung generiert, wie hoch ist der Durchschnittsbon der Gutschein-Nutzer im Vergleich zu normalen Nutzern. Wenn ein 10 %-Rabatt-Code 50 Bestellungen mit Ø 22 EUR generiert, ist das ein ROI von 1.100 EUR Umsatz gegen 110 EUR Rabatt-Aufwand.
Gutscheine in Zahlen
Reaktivierungsrate
Gutscheine an inaktive Kunden haben eine 35 % hoehere Conversion als normale Push-Nachrichten.
Bon-Steigerung
Kunden mit einem Mindestbestellwert-Gutschein geben im Schnitt 15 % ueber dem Limit aus.
Code-Erstellung
Neuer Gutschein-Code inkl. Regeln in unter einer Minute erstellt.
Haeufige Fragen zu Gutscheinen
Koennen Kunden mehrere Gutscheine pro Bestellung einloesen?
Konfigurierbar. Standard ist eine Einloesung pro Bestellung. Du kannst mehrere Gutscheine pro Bestellung erlauben, oder Gutschein + Treuepunkte kombinieren. Klare Kombinations-Regeln verhindern ungewollte Doppelrabatte.
Wie kaufen Kunden Gutscheine als Geschenk?
In der Bestell-App gibt es eine Gutschein-Kategorie. Kunden waehlen den Gutschein-Betrag, bezahlen direkt und erhalten sofort einen Code per E-Mail, den sie weiterleiten koennen. Alternativ koennen sie die Gutschein-E-Mail direkt an eine andere E-Mail-Adresse senden lassen.
Verfaellt ein Gutschein nach einem Datum automatisch?
Ja. Du setzt Ablaufdatum bei der Erstellung. Am Ablauftag um 23:59 Uhr ist der Code ungueltig. Optional: eine Erinnerungs-E-Mail 7 Tage vor Ablauf an den Inhaber des Codes.