Kenne deine Kunden
Bestellhistorie, Vorlieben, Bestellhaeufigkeit und Lifetime-Value — alles in einem CRM. Erstelle Segmente und sprich Kunden gezielt an.
Kundenprofile
Jeder Kunde hat ein automatisch erstelltes Profil mit Bestellhistorie, Gesamtumsatz, Lieblingsgerichten und Kontaktdaten.
Segmentierung
Erstelle Segmente nach Bestellhaeufigkeit, Umsatz, letztem Besuch oder Lieblingsprodukt. Nutze sie fuer gezielte Kampagnen.
Lifetime-Value
Sieh auf einen Blick, wie viel ein Kunde insgesamt bei dir ausgegeben hat — und identifiziere deine wertvollsten Gaeste.
Churn-Erkennung
Das System erkennt automatisch Kunden, die laenger als ueblich nicht bestellt haben — damit du rechtzeitig reagieren kannst.
Warum Kundendaten sammeln?
Wertvoller
Ein Stammkunde ist bis zu 5x wertvoller als ein Neukunde.
Deine Daten
Anders als bei Lieferando gehoeren die Kundendaten dir — nicht der Plattform.
Marketing
Mit Segmenten erreichst du die richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft.
So nutzt du Kundendaten
Daten sammeln sich automatisch
Jede Bestellung fuellt das Kundenprofil — ohne manuellen Aufwand.
Segmente erstellen
Definiere Regeln: z.B. 'Kunden mit 5+ Bestellungen, die seit 30 Tagen inaktiv sind'.
Gezielt ansprechen
Nutze Segmente fuer Newsletter, Gutscheine oder Push-Nachrichten.
Haeufige Fragen zu Kundendaten
Welche Daten werden erfasst?
Name, E-Mail, Telefon, Bestellhistorie, Gesamtumsatz, Lieblingsgerichte und Bestellhaeufigkeit.
Ist die Datenspeicherung DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden in der EU gespeichert. Kunden koennen ihre Daten jederzeit einsehen oder loeschen lassen.
Kann ich Kundendaten exportieren?
Ja. Export als CSV fuer die Nutzung in externen Tools ist jederzeit moeglich.