FAQ systemu zamówień

System zamówień dla restauracji to oprogramowanie, które pozwala gościom zamawiać online bezpośrednio z restauracji — przez własną aplikację webową zamiast Lieferando, Wolt czy Uber Eats. Niezależny system zamówień oszczędza do 30% prowizji od zamówienia i daje restauracji pełną kontrolę nad danymi klientów, brandingiem i cenami.

GastroSystem startuje od 0 €/miesiąc dla maksymalnie 30 zamówień dziennie. Plan Professional kosztuje 299 €/miesiąc netto i zawiera nielimitowane zamówienia, integrację z drukarką paragonów, zarządzanie wieloma lokalizacjami, PayPal i Stripe. Bez opłaty wstępnej, bez prowizji i bez umowy na czas określony — możesz zrezygnować w każdej chwili.

Gotowy do użycia w mniej niż 5 minut. Prześlij menu, wygeneruj kod QR, udostępnij link — gotowe. Większość restauracji przyjmuje pierwsze zamówienie już pierwszego dnia. Nasza lista kontrolna prowadzi krok po kroku przez menu, dostawcę płatności i strefy dostawy.

Tak — szczególnie wtedy. Przy 20 zamówieniach dziennie restauracja płaci Lieferando ponad 1 800 €/miesiąc prowizji (przy średnim zamówieniu 30 € i 10% prowizji). Darmowy plan GastroSystem pokrywa 30 zamówień dziennie — oznacza to oszczędności od pierwszego dnia bez ryzyka.

Tak. GastroSystem dostarcza system zamówień i kasę z jednego źródła — oba są połączone od pierwszego dnia. Zamówienia trafiają automatycznie do kasy, raporty Z i przychody zbiegają się w jednym panelu. Bez osobnego importu, bez podwójnego wprowadzania, bez izolowanych systemów.

Niezależny system zamówień ma 0% prowizji, własne dane klientów, własny branding i pełną kontrolę cen. Lieferando pobiera do 30% prowizji, posiada relację z klientem i umieszcza Cię obok konkurencji. Wiele restauracji prowadzi oba równolegle i stopniowo przenosi stałych gości do własnego systemu.

Kasa działa dalej w trybie offline — istniejące zamówienia są drukowane i przetwarzane. Zamówienia online wymagają połączenia z internetem do odbioru. GastroSystem automatycznie buforuje dane podczas krótkich przerw i synchronizuje po powrocie połączenia.

Dla małych i średnich firm gastronomicznych idealny jest lekki, bezprowizyjny system taki jak GastroSystem — z szablonami branżowymi dla pizzerii, kebab barów i bistro. Kluczowe kryteria: brak prowizji, szybka konfiguracja, obsługa drukarki paragonów i konfiguracja stref dostawy. Analiza potrzeb w kalkulatorze prowizji.

GastroSystem integruje PayPal i Stripe (karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay) bez dodatkowych opłat transakcyjnych ponad koszt planu. Płatność gotówką przy dostawie lub odbiorze jest również obsługiwana. Konfiguracja odbywa się przez konta odpowiednich dostawców w kilka minut.

Tak. GastroSystem jest zgodny z RODO: dane są hostowane w Niemczech, istnieje umowa powierzenia przetwarzania danych, połączenia są szyfrowane przez TLS, a okresy usuwania są udokumentowane. Dane klientów należą do restauracji, a nie do platformy — kluczowa różnica w stosunku do Lieferando czy Wolt.

Tak — w 5 krokach. 1) Zarejestruj się bezpłatnie, 2) zaimportuj menu, 3) wydrukuj kody QR i rozdaj stałym klientom, 4) prowadź oba równolegle jako bufor, 5) zrezygnuj z Lieferando po 4-8 tygodniach. Nasz przewodnik migracyjny prowadzi przez proces. Większość restauracji w pełni przechodzi w ciągu miesiąca.

Trzy dźwignie: kody QR na stołach i opakowaniach, Google Business Profile z linkiem do zamówień i ukierunkowane kampanie dla stałych klientów. Wiele restauracji w ciągu trzech miesięcy przenosi 60-80% klientów z Lieferando do własnego systemu — bez płatnych reklam, tylko przez bezpośrednią komunikację przy każdym zamówieniu.

Aplikacja webowa prawie zawsze wystarcza. GastroSystem dostarcza Progressive Web App (PWA), która działa jak natywna aplikacja: ikona na ekranie głównym, powiadomienia push, tryb offline. Bez opłat sklepu z aplikacjami, bez procesu recenzji, bez pobrań — kliknij link i zaczynaj. Natywne aplikacje mają sens tylko dla sieci z dziesiątkami tysięcy klientów.

0%. Niezależny system zamówień taki jak GastroSystem jest bezprowizyjny — płacisz tylko stałą cenę miesięczną (0 € lub 299 €) plus opłaty dostawcy płatności (ok. 1,4% + 0,25 € w Stripe). W porównaniu do maksymalnie 30% Lieferando to oszczędność kilku tysięcy euro miesięcznie przy średnich wolumenach zamówień.

GastroSystem działa na redundantnej infrastrukturze chmurowej w Niemczech z SLA 99,9%. W dni robocze wsparcie reaguje w ciągu 30 minut. Kasa działa dalej offline, a zamówienia są buforowane lokalnie. Dla partnerów pilotażowych i klientów enterprise dostępny jest kanał awaryjny 24/7.

Tak. GastroSystem natywnie obsługuje sieci: centralne menu, ceny specyficzne dla lokalizacji, oddzielne kanały zamówień i raporty przychodów między lokalizacjami. Każda lokalizacja ma własny panel, centrala zachowuje przegląd. Dostępne od planu Professional.

Tak. Goście podczas składania zamówienia wybierają między dostawą, odbiorem lub konsumpcją na miejscu. Każdy typ zamówienia może mieć własne przedziały czasowe, minimalne wartości zamówienia i ceny. Strefy dostawy można konfigurować według kodu pocztowego lub promienia — wraz z różnymi opłatami za dostawę dla każdej strefy.

Kluczowe porównanie: poprzednia prowizja Lieferando vs. nowa miesięczna cena. Przykład: 500 zamówień × 25 € × 12% prowizji = 1 500 € oszczędności miesięcznie (minus 299 € GastroSystem). Kalkulator prowizji na naszej stronie dostarcza spersonalizowanego oszacowania w 30 sekund.